3月23日(火)の診察時間です。麻酔に力を入れています。静岡市清水区の動物病院 みなとまちアニマルクリニックです。

こんばんは。

3月23日(火)

9時30分から12時

17時から20時です。

以下、駄文です。

昨年、gotoを利用し、AMANに宿泊する機会がありました。

月並みですが、素晴らしいなあと思いました。

僕はこの業種をある意味サービス業と捉えています。

(実際、法律に基づく色々な書面では医療にはカテゴライズされません。)

サービス業として大成する →  患者さんがたくさん来る → 設備や人材に投資できる → たくさんの命を救うことができる

という好循環を生み出す出発点はやはり質のいいサービスだと思います。

サービスというと、日本人だからか「おもてなし」を思い浮かべてしまいます。

「おもてなし」は前提です。あるべきものです。

例えばAMANで感じたのは、全てにおいて質が高いことです。

室内の動線、景観、居心地の良さ、食事、調度品などすべてです。

考え方はシンプルです。

質の高い空間の提供で、成功しています。

病院なんてのは奇をてらう必要はないんだなと感じます。

命を救うために出来ることを、高い質で提供する。

それにつきます。

捉え方によっては傲慢で申し訳ありませんが

動物が亡くなるのは自分たちが早く介入できなかったせいだ。

自分の病院に来てもらえなかったから自分たちの責任だ。

と言えるようなそういう病院にしたいです。

では。

 

 

 

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